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“最近有重要客户来检查工厂,所有工序一定要以最佳状态做好此次来访工作”,张厂长的一句话瞬间让我们绷紧了神经。
厂务科刘科长给办公室人员做了工作分配:“小马、王菲去前区协助生活区检查卫生及不合格项,负责客户来时的接待工作,小万负责后区。青云负责前后联络及检查”。而我,则在办公室坐镇,随时掌握客户动态,及时的向生活区及车间进行通报。
车间里面各个工序都在紧张有序的进行准备工作及卫生清理工作。张厂长等也在车间里面紧锣密鼓的指挥着、检查着。紧张而忙碌的一天开始了,看接待人员正弯腰在检查地上有无毛发呢,要做到一根毛发也不能出现在地面上,一定得把工作做到最好,每个小细节都不能放松,要不停的检查并保持。
15号客户莅临现场,他们细致的询问着,仔细的检查着,包括一些小小的细节都不会放过,上午客户完成了对前区的检查。中午休息时间,我们几个匆匆吃过饭,抓紧时间进行所有的卫生保洁工作,包括消毒水等再换新的;“客户马上就到”,我看了下地面有水,顺手拿起刮板,用了我最快的速度将地面刮完,就在客户进门的那一刻,他看到的是最完美的一面,干净的地面,整洁的风淋,热情的接待,看!客户眼镜下那微笑的眼睛,我们知道,我们对工厂,对客户都交了一份满意的答卷。
三天,紧张有序的三天,有苦有乐的三天,虽然,这三天我们忙碌着,累的腰酸背痛,就连工厂领导们也没时间吃饭,但看着客户满意的眼神,我们还是觉得所有付出的一切都是值得的。
客户对我们的评价是对我们工作最好的奖励,但是我们也不会忘记时时刻刻都要做好自己的工作,就像张厂长给车间领班们总结时说:“不管是否有客户,我们要时刻都有临检的状态。”
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