上世纪70年代，美国一位名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时指出，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，两周后也许就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。此后，“蝴蝶效应”之说便不胫而走，名声远扬。此效应说明，事物的发展结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件和细节极小偏差的不精准，将会引起结果的极大差异，对全局造成影响。

    今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越相信感觉，比如食品安全保障、客户服务态度等因素。如果在对待100名客户里面只有一位客户对产品不满意，我们可骄称只有1%不合格，但对于该客户而言却是100%的不满意，公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”，谁就不会被社会所淘汰。“细”是精细化的必要过程，“精”是精细化的自然结果。由此可见，精细化管理对企业而言有多么重要。

    一、从小事做起，把握质量。从产品质量有“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”，我们不难看出在生产过程中对精细化要求与质量水平要求越来越高。为保障产品质量安全，我们在质量管理方面要以更高的起点，加强产品实现过程的质量检查和质量监督。

    二、创新观念是推进精细化管理的必然途径。精者，去粗也，通过不断总结找到解决问题的方案；细者，入微也，通过穷其根由，由粗及细，由表及里找到事物内在的联系和规律。精细化管理是以持续的自我改进为特征，只有不断更新观念，不断创新工作思路，对个人而言才能不断进步，对企业来说才能长足发展。

    三、关注细节，精准要求是提高效益的必然选择。“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”。把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。在日益激烈的市场竞争中，效益的好坏在很大程度上取决于细节。我们大量资源的投入，因为任何一个细节的失误，任何一项工序的不精确，就可能将利润完全吞噬掉。

    日常工作中，细节同样以各种方式影响着我们的工作质量，局部细微的弱点最终会导致全局的崩溃，要体现追求利润最大化就必须注重细节，精益求精。我们应该按照精心、精细、精品的要求完成各项工作，把小事做细、做精、做实，树立细化目标、细分责任、关注细节的观念，为我们的品牌和效益提升而努力。